15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Этот праздник - средство повышения глобальной осведомленности о правах и потребностях потребителей. В течение многих лет Международная организация потребителей проводит кампании на различные темы, призванные помочь мобилизовать усилия для решения насущных проблем потребителей. В 2024 году тема Всемирного дня защиты прав потребителей - «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики – банкинга, ритейла (розничной торговли), медицины и промышленности, проникнув в большинство сфер жизни людей: от профессиональной деятельности до развлечений, от поиска информации до управления сложными системами. С каждым днем расширяется перечень цифровых услуг, создаются приложения, которые упрощают привычные операции. Искусственный интеллект становится повсеместным.

Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ. Однако с ростом его использования появляются и риски, связанные с его неправильным применением, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия.

Защита потребителей от рисков, связанных с использованием искусственного интеллекта, - это важная задача, которой должны заниматься не только разработчики и производители, но и государство, общество и каждый из нас. Именно поэтому так важно быть осведомленным и знать, как защитить свои права.

В настоящее время функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, расположенный в сети Интернет, который содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав. Кроме того, за получением консультативной помощи можно обратиться по адресу: г. Балашов, ул. Красина, д. 105, тел.: 8(84545)4-29-87.

О.В. ЛОГУТОВА,
начальник Западного территориального отдела Управления Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области.