В редакцию нашей газеты обратилась жительница Ртищева с просьбой на страницах «Перекрестка России» рассказать, правы ли работники магазина, отказываясь принять слегка надорванную, подклеенную купюру или банкноту с какими-либо отметками ручкой или карандашом. «Правомерны ли такие действия?» - спрашивает наша читательница. За разъяснениями мы обратились к заведующей сектором по торговле и развитию малого и среднего предпринимательства администрации РМР, курирующей вопросы защиты прав потребителей, Татьяне Лукьяновой.
- В большинстве случаев такие действия неправомерны. Защитить свои права вам в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006 г. В них говорится, что у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками: загрязненные, изношенные, надорванные, имеющие потертости, имеющие небольшие отверстия или проколы, с посторонними надписями, с пятнами, с оттисками штампов, утратившие углы или края. И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора». В свою очередь если вам на сдачу вручают такую купюру, вы можете отказаться ее брать и потребовать замену. Данные правила действуют в случаях, если повреждения незначительные.
Как быть, если повреждения купюры значительны?
Нужно пойти с этими деньгами в банк и поменять их на
новые. Такой обмен возможен
в том случае, если сохранилось хотя бы 55% площади
оригинальной купюры. Ограничений по количеству таких
купюр к обмену нет. Банк не
примет повреждённые банкноты, сохранившие менее
55% изначальной площади
или менее 50%, если купюра склеена из кусочков двух
разных; с типографской надписью «Тест» или «Образец»;
окрашенные специальными
веществами при перевозке
для предотвращения кражи;
вышедшие из обращения;
утратившие надписи, расслоившиеся с одной из сторон;
с нечитаемыми номиналом,
серией и номером, которые
принадлежат Банку России.