Их профессия - быть нужными и полезными людям
22 июля 2022
В четвертую субботу июля в России отмечается День работника торговли. Праздничная дата установлена указом президента РФ в 2013 году. Это - весомое подтверждение значимости профессии продавца в жизни страны. С работниками торговли мы встречаемся почти каждый день. В некоторые магазины заходить особенно приятно именно благодаря людям, которые встречают нас по другую сторону прилавка. От профессионализма, приветливости и доброжелательности продавца порой зависит настроение человека на целый день. В нашем районе живут и трудятся в сфере торговли люди, для которых эта работа стала частью жизни. В канун Дня работника торговли мы пообщались с настоящими профессионалами своего дела, любимыми многими клиентами за качественное обслуживание, вежливое общение и искреннюю улыбку.
Магазин в с. Красная Звезда – современная торговая точка с большим ассортиментом. Здесь можно приобрести не только продукты питания, но и товары повседневного спроса, а название «Сельмаг» звучит ёмко и многообещающе.Руководит хлопотным хозяйством С.В. Киреева. Стаж предпринимательской деятельности Светланы Владимировны насчитывает три года. Уроженка г. Ртищево, своё будущее она всегда планировала связать с малой родиной. Сестра и мама посоветовали женщине попробовать свои силы в малом бизнесе. Тут-то и проснулась в Светлане коммерческая жилка. Бухгалтер по образованию, она взвесила все «за» и «против», рассчитала затраты для открытия собственного дела и пришла к выводу, что без дохода не останется. Родные поддержали идею Светланы открыть торговую точку по реализации продуктов питания. Женщина отмечает, что населённый пункт был выбран не случайно.
- Население Красной Звезды большое и разновозрастное, здесь пенсионеров много проживает. Село крупное, находится вдалеке от райцентра, а своего магазина на тот момент не было. Люди каждый день нуждаются продуктах питания и товарах первой необходимости. За хлебом, солью и спичками в город не наездишься. Поэтому и выбрала именно этот населённый пункт, - рассказывает Светлана Владимировна. Вскоре в Красной Звезде появился «Сельмаг». С.В. Киреева говорит, что отлично помнит свой первый рабочий день. - Открытие магазина стало для меня важным и значимым событием. Заранее известили население, украсили здание. Всё было очень празднично и торжественно, звучала музыка. Я перерезала символическую красную ленточку, и покупатели вошли в магазин, - поделилась воспоминаниями Светлана Владимировна. Первоначально ассортимент ограничивался продуктами питания и отдельными товарами первой необходимости. Как известно, спрос рождает предложения. Вскоре, изучив потребности населения, С.В. Киреева расширила ассортимент реализуемой промышленной и хозяйственной продукции. В настоящее время в магазине можно приобрести продукты питания на любой вкус, канцелярские товары и школьные принадлежности, средства гигиены. Предпринимательская деятельность С.В. Киреевой успешно и динамично развивается. Электронные весы, доступные цены, вежливое обслуживание делают магазин доступным и оптимальным для сельских жителей, а энергичную и всегда доброжелательную Светлану они давно полюбили и охотно идут к ней за покупками.
В магазине «Продукты» с. Шило-Голицыно царит особая атмосфера. Люди приходят сюда не просто за покупками – это место встречи односельчан. Хозяйка магазина, она же зачастую и продавец в одном лице, Е.А. Позднякова всегда рада посетителям и встречает всех приветливо и дружелюбно. Подскажет, какой сорт товара выбрать, что новенького привезли, чем лучше внучат порадовать или гостей удивить - знает, кому что посоветовать. А еще сельскими новостями обменяется, о жизни поговорит, особенно это важно для людей старшего поколения. Содержать магазин в селе, да ещё в родном, где прожил всю жизнь, – дело непростое, вдвойне ответственное. Но трудности не пугают Елену Анатольевну. За 27 лет профессиональной деятельности она в совершенстве овладела спецификой работы в торговой сфере в целом и в сельмаге в частности. Магазин отличается своей универсальностью, проще говоря, - это мини универсам. Здесь большой выбор мясных и колбасных, макаронных и кондитерских изделий, полуфабрикаты, конфеты и сладости, чай, кофе, мороженое. Наряду с продуктами питания есть место товарам промышленной и хозяйственной группы: спички, электрические лампочки, постельные и кухонные принадлежности, садовый инвентарь, игрушки. Словом купить можно всё, что может понадобиться человеку каждый день. Задолго до начала рабочего дня Е. Позднякова уже в магазине, а возле крыльца стоит машина с надписью «Хлеб». Хлеб высшего сорта, ржаной, батоны и витушки, булочки ароматные, с хрустящей корочкой всегда в достаточном количестве и пользуются большим спросом у населения. Едва успевает принять хлебобулочные изделия, как подъезжают поставщики молочной продукции. Тут же женщина начинает пересчитывать пакеты с молоком, упаковки с творогом, сметной и ряженкой. Приняв товар, Елена включает кассовый аппарат и электронные весы, а на пороге уже ждут первые покупатели. Сельские жители приходят за продуктами и товаром первой необходимости, ребятишки прибегают за мороженым и лимонадом. С самого утра и до закрытия в магазине многолюдно. Незаметно проходит день, на часах уже – шесть вечера. Рассчитав последнего покупателя, Елена достаёт накладные, калькулятор и, как она сама шутит, садится за уроки. – Хоть и не школьница, а домашние задания у меня есть. Забираю документы домой или в магазине задерживаюсь, в рабочее время нет ни минуты свободной. Я же в одном лице товаровед, продавец, бухгалтер, грузчик и даже водитель, – улыбается женщина. Рабочий день Елены заканчивается поздно вечером. Она спешит домой, где её каждый день с нетерпением ждут близнецы Сергей и Алёшка. Мальчишки любят маму, скучают и готовят для неё вкусный ужин.
Нельзя пройти мимо магазина "Каравай" ООО «Хлебозавод №1 г. Ртищево», не заглянув в него: ароматный запах хлеба так и манит покупателей. Едва переступив порог торгового зала, сразу попадаешь в поле зрения продавца С.Н. Опариной - Здравствуйте, вам какой хлебушек? - этими словами, приветливо улыбаясь, дружелюбно и в тоже время ненавязчиво начинает свой диалог с каждым посетителем продавец. Так состоялось знакомство со Светланой Николаевной. Женщина, как и подобает продавцу, оказалась доброжелательным и общительным и человеком. Она рассказала, что в торговле уже 18 лет. За это время успела изучить тонкости своего дела и умеет досконально определить покупательский спрос. Беседу прерывает мужчина, зашедший за покупками. Светлана Николаевна учтиво и вежливо обслужила покупателя, после чего наше общение продолжилось. Продавец рассказала, что многих своих покупателей она знает в лицо, а те в свою очередь, обращаются к ней, как к доброй знакомой, по-приятельски называют Светочкой.Зашедшая бабушка просит буханку хлеба и батон. Прежде чем подать изделия, продавец интересуется: поподжаристей или слегка зарумяненный. Не смея больше отвлекать внимание продавца, отхожу от прилавка. Светлана Николаевна уже работала с женщиной, помогая ей в выборе хлебобулочных изделий. Вот так день за днем работает профессионал своего дела и просто доброй души человек С.Н. Опарина. Манера общения продавца вызывает желание вернуться сюда ещё раз. Обслуживая покупателей, Светлана Николаевна проявляет терпение и внимание к их предпочтениям. Люди охотно покупают хлебобулочные изделия и выпечку у миловидной женщины, ценя в ней коммуникабельность и тактичность. А ей самой нравится радовать горожан ароматным душистым хлебом и видеть в глазах покупателей благодарность за ее скромный, но такой нужный труд.
Настоящим авторитетом пользуется тот руководитель, который движется вперед, успешно преодолевая ступень за ступенью карьерной лестницы. Именно такой путь прошла А. В. Карныгина, директор магазина «Гроздь». Свою трудовую деятельность Анна Валерьевна начала в 2007 году родном городе. Проблем с трудоустройством у дипломированного экономиста не возникло. Девушка отправила своё резюме в несколько учреждений и везде получила положительный ответ. После недолгого раздумья она сделала выбор и приняла решение связать свою профессиональную деятельность с торговой сферой. Начинала с должности продавца-консультанта сотовых телефонов. Посетители охотно обращались за помощью к молодой сотруднице, которая терпеливо и понятно рассказывала о функциях разных моделей, помогала выбрать подходящий телефон. Всегда приветливая и компетентная Анна обратила на себя внимание руководства, девушке прочили перспективу карьерного роста. Но в связи со сложившимися семейными обстоятельствами А. Карныгиной пришлось сменить место работы. Но изменять полюбившейся и ставшей родной торговой сфере она не стала. Анна с радостью приняла предложение занять вакантную должность продавца в магазине «Гроздь». Вскоре очень ответственная, грамотная и скрупулёзная А. Карныгина была назначена товароведом, оставаясь на этой должности продолжительное время. За время работы Анна Валерьевна в совершенстве освоила профессии торговой сферы, изучила все тонкости нелёгкого, но такого нужного дела. Не случайно именно А.В. Карныгина, опытная и компетентная, возглавила магазин «Гроздь». Ежедневно Анне Валерьевне приходится решать массу разных вопросов, связанных с производственной и административно-хозяйственной деятельностью торгового предприятия. - Должность обязывает к дисциплине и большой ответственности, которую несу за деятельность всего магазина. Как руководитель сотрудничаю с товароведами, поставщиками товаров, работаю с банковскими документами. Знания по экономике и бухучету очень пригодились мне на посту директора. Меня радует наш коллектив, я очень люблю всех своих сотрудников. Они молодцы, на них всегда можно положиться и быть уверенной – не подведут. Честные, порядочные, трудолюбивые, словом – настоящие профессионалы торговой сферы. Вместе мы –дружная и сплочённая команда единомышленников, - скромно об особенностях своей работы и с особой гордостью о коллективе рассказывает А.В. Карныгина.
Свой магазин мяса - бизнес притягательный, увлекательный, но очень сложный, требующий постоянного участия предпринимателя во всех процессах, начиная от мастерства разделать мясо, заканчивая умением его продать. За четыре года предпринимательской деятельности В. М. Калашян хорошо изучил все особенности непростого дела, освоил профессии рубщика, продавца, руководителя.При выборе своего жизненного пути Вазир решил продолжить семейный бизнес в сфере торговли мясом и мясной продукцией. Первые самостоятельные шаги в качестве индивидуального предпринимателя делал с открытия небольшого ларька. Здесь было представлено несколько видов мяса с личного подсобного хозяйства семьи Калашян. Всегда свежая продукция сразу пришлась по вкусу ртищевцам и пользовалась большим спросом. Именно это и явилось стимулом для расширения бизнеса. Вазир мечтал о просторном магазине с хорошим холодильным оборудованием, удобными витринами. Вскоре в нашем городе появился торговый павильон «Свежее мясо». Его визитной карточкой стали высокое качество продукции и обслуживания покупателей. Вазир не стал останавливаться на достигнутом и открыл свой второй магазин, назвав его также ёмко и символично - «Свежее мясо». На сегодняшний день магазины индивидуального предпринимателя В.М. Калашяна – это современные торговые точки с большим ассортиментом мяса и изделий и него. - Баранина на косточке, свиные рёбрышки, мякоть говядины и курятина раскупаются каждый день. Жители знают, что у нас мясо всегда свежее и вкусное. Много постоянных клиентов, которые уже несколько лет являются нашими покупателями. Приятно, когда люди остаются довольны покупкой и возвращаются к нам снова. Мы стараемся угодить каждому покупателю, - делится впечатлениями от работы индивидуальный предприниматель В.М. Калашян. В ближайшей перспективе преуспевающего бизнесмена – открытие кафе, в котором будет представлена домашняя еда русской и кавказской кухни. Название Вазир ещё не выбрал, зато он определился с главным –во главу угла ставит оказание качественных услуг горожанам в сфере торговли продуктами питания.
Приветливую и доброжелательную Л.С. Шмытову знают все жители п. Первомайский. Уже 31 год Людмила Степановна трудится продавцом в магазине АО «Ульяновский» и добросовестно выполняет свои обязанности. - Очень часто хожу в магазин за продуктами, мне нравится обслуживание. Людмила Степановна вежливо и внимательно общается с посетителями, – говорит местная жительница, постоянный покупатель В.П. Мазниченко. Продавец старается, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой, хотя бывает, что угодить некоторым покупателям сложно. Коммуникабельность и умение ладить с людьми помогают Л.С. Шмытовой легко находить выход из любой непростой ситуации.
– Главное – спокойно реагировать на излишнюю дотошность человека, не возражать покупателю. Стараюсь через доброжелательное общение достичь взаимопонимания. У нас в магазине очень большой ассортимент и полуфабрикатов, и колбасных изделий, в том числе собственного производства АО «Ульяновский», и молочной продукции. Когда человек сомневается при покупке, предлагаю ему на выбор продукцию разных производителей. Люди уходят из магазина довольные покупкой, – делится секретом профессионального мастерства Людмила Степановна. А на вопрос, что для неё самое главное в работе, не задумываясь, говорит: - Быть предельно честной с покупателями при продаже товара и расчёте. Нельзя, чтобы клиенты усомнились в порядочности и добросовестности продавца. Взяла себе за правило, когда покупатели расплачиваются за товар, обязательно несколько раз пересчитываю стоимость покупки и сдачу. И эти слова уже сами за себя говорят о высоком профессионализме, порядочности и честности Л.С. Шмытовой. Не случайно она пользуется уважением у руководства и покупателей. Сельским жителям всегда приятно видеть в магазине аккуратного, культурного продавца Л.С. Шмытову, которая приветливо встречает покупателей, внимательно выслушивает и подсказывает, помогает подобрать товар. Можно с уверенностью сказать, что человек на своем месте.
Магазин в с. Красная Звезда – современная торговая точка с большим ассортиментом. Здесь можно приобрести не только продукты питания, но и товары повседневного спроса, а название «Сельмаг» звучит ёмко и многообещающе.Руководит хлопотным хозяйством С.В. Киреева. Стаж предпринимательской деятельности Светланы Владимировны насчитывает три года. Уроженка г. Ртищево, своё будущее она всегда планировала связать с малой родиной. Сестра и мама посоветовали женщине попробовать свои силы в малом бизнесе. Тут-то и проснулась в Светлане коммерческая жилка. Бухгалтер по образованию, она взвесила все «за» и «против», рассчитала затраты для открытия собственного дела и пришла к выводу, что без дохода не останется. Родные поддержали идею Светланы открыть торговую точку по реализации продуктов питания. Женщина отмечает, что населённый пункт был выбран не случайно.- Население Красной Звезды большое и разновозрастное, здесь пенсионеров много проживает. Село крупное, находится вдалеке от райцентра, а своего магазина на тот момент не было. Люди каждый день нуждаются продуктах питания и товарах первой необходимости. За хлебом, солью и спичками в город не наездишься. Поэтому и выбрала именно этот населённый пункт, - рассказывает Светлана Владимировна. Вскоре в Красной Звезде появился «Сельмаг». С.В. Киреева говорит, что отлично помнит свой первый рабочий день. - Открытие магазина стало для меня важным и значимым событием. Заранее известили население, украсили здание. Всё было очень празднично и торжественно, звучала музыка. Я перерезала символическую красную ленточку, и покупатели вошли в магазин, - поделилась воспоминаниями Светлана Владимировна. Первоначально ассортимент ограничивался продуктами питания и отдельными товарами первой необходимости. Как известно, спрос рождает предложения. Вскоре, изучив потребности населения, С.В. Киреева расширила ассортимент реализуемой промышленной и хозяйственной продукции. В настоящее время в магазине можно приобрести продукты питания на любой вкус, канцелярские товары и школьные принадлежности, средства гигиены. Предпринимательская деятельность С.В. Киреевой успешно и динамично развивается. Электронные весы, доступные цены, вежливое обслуживание делают магазин доступным и оптимальным для сельских жителей, а энергичную и всегда доброжелательную Светлану они давно полюбили и охотно идут к ней за покупками.
В магазине «Продукты» с. Шило-Голицыно царит особая атмосфера. Люди приходят сюда не просто за покупками – это место встречи односельчан. Хозяйка магазина, она же зачастую и продавец в одном лице, Е.А. Позднякова всегда рада посетителям и встречает всех приветливо и дружелюбно. Подскажет, какой сорт товара выбрать, что новенького привезли, чем лучше внучат порадовать или гостей удивить - знает, кому что посоветовать. А еще сельскими новостями обменяется, о жизни поговорит, особенно это важно для людей старшего поколения. Содержать магазин в селе, да ещё в родном, где прожил всю жизнь, – дело непростое, вдвойне ответственное. Но трудности не пугают Елену Анатольевну. За 27 лет профессиональной деятельности она в совершенстве овладела спецификой работы в торговой сфере в целом и в сельмаге в частности. Магазин отличается своей универсальностью, проще говоря, - это мини универсам. Здесь большой выбор мясных и колбасных, макаронных и кондитерских изделий, полуфабрикаты, конфеты и сладости, чай, кофе, мороженое. Наряду с продуктами питания есть место товарам промышленной и хозяйственной группы: спички, электрические лампочки, постельные и кухонные принадлежности, садовый инвентарь, игрушки. Словом купить можно всё, что может понадобиться человеку каждый день. Задолго до начала рабочего дня Е. Позднякова уже в магазине, а возле крыльца стоит машина с надписью «Хлеб». Хлеб высшего сорта, ржаной, батоны и витушки, булочки ароматные, с хрустящей корочкой всегда в достаточном количестве и пользуются большим спросом у населения. Едва успевает принять хлебобулочные изделия, как подъезжают поставщики молочной продукции. Тут же женщина начинает пересчитывать пакеты с молоком, упаковки с творогом, сметной и ряженкой. Приняв товар, Елена включает кассовый аппарат и электронные весы, а на пороге уже ждут первые покупатели. Сельские жители приходят за продуктами и товаром первой необходимости, ребятишки прибегают за мороженым и лимонадом. С самого утра и до закрытия в магазине многолюдно. Незаметно проходит день, на часах уже – шесть вечера. Рассчитав последнего покупателя, Елена достаёт накладные, калькулятор и, как она сама шутит, садится за уроки. – Хоть и не школьница, а домашние задания у меня есть. Забираю документы домой или в магазине задерживаюсь, в рабочее время нет ни минуты свободной. Я же в одном лице товаровед, продавец, бухгалтер, грузчик и даже водитель, – улыбается женщина. Рабочий день Елены заканчивается поздно вечером. Она спешит домой, где её каждый день с нетерпением ждут близнецы Сергей и Алёшка. Мальчишки любят маму, скучают и готовят для неё вкусный ужин. Нельзя пройти мимо магазина "Каравай" ООО «Хлебозавод №1 г. Ртищево», не заглянув в него: ароматный запах хлеба так и манит покупателей. Едва переступив порог торгового зала, сразу попадаешь в поле зрения продавца С.Н. Опариной - Здравствуйте, вам какой хлебушек? - этими словами, приветливо улыбаясь, дружелюбно и в тоже время ненавязчиво начинает свой диалог с каждым посетителем продавец. Так состоялось знакомство со Светланой Николаевной. Женщина, как и подобает продавцу, оказалась доброжелательным и общительным и человеком. Она рассказала, что в торговле уже 18 лет. За это время успела изучить тонкости своего дела и умеет досконально определить покупательский спрос. Беседу прерывает мужчина, зашедший за покупками. Светлана Николаевна учтиво и вежливо обслужила покупателя, после чего наше общение продолжилось. Продавец рассказала, что многих своих покупателей она знает в лицо, а те в свою очередь, обращаются к ней, как к доброй знакомой, по-приятельски называют Светочкой.Зашедшая бабушка просит буханку хлеба и батон. Прежде чем подать изделия, продавец интересуется: поподжаристей или слегка зарумяненный. Не смея больше отвлекать внимание продавца, отхожу от прилавка. Светлана Николаевна уже работала с женщиной, помогая ей в выборе хлебобулочных изделий. Вот так день за днем работает профессионал своего дела и просто доброй души человек С.Н. Опарина. Манера общения продавца вызывает желание вернуться сюда ещё раз. Обслуживая покупателей, Светлана Николаевна проявляет терпение и внимание к их предпочтениям. Люди охотно покупают хлебобулочные изделия и выпечку у миловидной женщины, ценя в ней коммуникабельность и тактичность. А ей самой нравится радовать горожан ароматным душистым хлебом и видеть в глазах покупателей благодарность за ее скромный, но такой нужный труд. Настоящим авторитетом пользуется тот руководитель, который движется вперед, успешно преодолевая ступень за ступенью карьерной лестницы. Именно такой путь прошла А. В. Карныгина, директор магазина «Гроздь». Свою трудовую деятельность Анна Валерьевна начала в 2007 году родном городе. Проблем с трудоустройством у дипломированного экономиста не возникло. Девушка отправила своё резюме в несколько учреждений и везде получила положительный ответ. После недолгого раздумья она сделала выбор и приняла решение связать свою профессиональную деятельность с торговой сферой. Начинала с должности продавца-консультанта сотовых телефонов. Посетители охотно обращались за помощью к молодой сотруднице, которая терпеливо и понятно рассказывала о функциях разных моделей, помогала выбрать подходящий телефон. Всегда приветливая и компетентная Анна обратила на себя внимание руководства, девушке прочили перспективу карьерного роста. Но в связи со сложившимися семейными обстоятельствами А. Карныгиной пришлось сменить место работы. Но изменять полюбившейся и ставшей родной торговой сфере она не стала. Анна с радостью приняла предложение занять вакантную должность продавца в магазине «Гроздь». Вскоре очень ответственная, грамотная и скрупулёзная А. Карныгина была назначена товароведом, оставаясь на этой должности продолжительное время. За время работы Анна Валерьевна в совершенстве освоила профессии торговой сферы, изучила все тонкости нелёгкого, но такого нужного дела. Не случайно именно А.В. Карныгина, опытная и компетентная, возглавила магазин «Гроздь». Ежедневно Анне Валерьевне приходится решать массу разных вопросов, связанных с производственной и административно-хозяйственной деятельностью торгового предприятия. - Должность обязывает к дисциплине и большой ответственности, которую несу за деятельность всего магазина. Как руководитель сотрудничаю с товароведами, поставщиками товаров, работаю с банковскими документами. Знания по экономике и бухучету очень пригодились мне на посту директора. Меня радует наш коллектив, я очень люблю всех своих сотрудников. Они молодцы, на них всегда можно положиться и быть уверенной – не подведут. Честные, порядочные, трудолюбивые, словом – настоящие профессионалы торговой сферы. Вместе мы –дружная и сплочённая команда единомышленников, - скромно об особенностях своей работы и с особой гордостью о коллективе рассказывает А.В. Карныгина. Свой магазин мяса - бизнес притягательный, увлекательный, но очень сложный, требующий постоянного участия предпринимателя во всех процессах, начиная от мастерства разделать мясо, заканчивая умением его продать. За четыре года предпринимательской деятельности В. М. Калашян хорошо изучил все особенности непростого дела, освоил профессии рубщика, продавца, руководителя.При выборе своего жизненного пути Вазир решил продолжить семейный бизнес в сфере торговли мясом и мясной продукцией. Первые самостоятельные шаги в качестве индивидуального предпринимателя делал с открытия небольшого ларька. Здесь было представлено несколько видов мяса с личного подсобного хозяйства семьи Калашян. Всегда свежая продукция сразу пришлась по вкусу ртищевцам и пользовалась большим спросом. Именно это и явилось стимулом для расширения бизнеса. Вазир мечтал о просторном магазине с хорошим холодильным оборудованием, удобными витринами. Вскоре в нашем городе появился торговый павильон «Свежее мясо». Его визитной карточкой стали высокое качество продукции и обслуживания покупателей. Вазир не стал останавливаться на достигнутом и открыл свой второй магазин, назвав его также ёмко и символично - «Свежее мясо». На сегодняшний день магазины индивидуального предпринимателя В.М. Калашяна – это современные торговые точки с большим ассортиментом мяса и изделий и него. - Баранина на косточке, свиные рёбрышки, мякоть говядины и курятина раскупаются каждый день. Жители знают, что у нас мясо всегда свежее и вкусное. Много постоянных клиентов, которые уже несколько лет являются нашими покупателями. Приятно, когда люди остаются довольны покупкой и возвращаются к нам снова. Мы стараемся угодить каждому покупателю, - делится впечатлениями от работы индивидуальный предприниматель В.М. Калашян. В ближайшей перспективе преуспевающего бизнесмена – открытие кафе, в котором будет представлена домашняя еда русской и кавказской кухни. Название Вазир ещё не выбрал, зато он определился с главным –во главу угла ставит оказание качественных услуг горожанам в сфере торговли продуктами питания. Приветливую и доброжелательную Л.С. Шмытову знают все жители п. Первомайский. Уже 31 год Людмила Степановна трудится продавцом в магазине АО «Ульяновский» и добросовестно выполняет свои обязанности. - Очень часто хожу в магазин за продуктами, мне нравится обслуживание. Людмила Степановна вежливо и внимательно общается с посетителями, – говорит местная жительница, постоянный покупатель В.П. Мазниченко. Продавец старается, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой, хотя бывает, что угодить некоторым покупателям сложно. Коммуникабельность и умение ладить с людьми помогают Л.С. Шмытовой легко находить выход из любой непростой ситуации. – Главное – спокойно реагировать на излишнюю дотошность человека, не возражать покупателю. Стараюсь через доброжелательное общение достичь взаимопонимания. У нас в магазине очень большой ассортимент и полуфабрикатов, и колбасных изделий, в том числе собственного производства АО «Ульяновский», и молочной продукции. Когда человек сомневается при покупке, предлагаю ему на выбор продукцию разных производителей. Люди уходят из магазина довольные покупкой, – делится секретом профессионального мастерства Людмила Степановна. А на вопрос, что для неё самое главное в работе, не задумываясь, говорит: - Быть предельно честной с покупателями при продаже товара и расчёте. Нельзя, чтобы клиенты усомнились в порядочности и добросовестности продавца. Взяла себе за правило, когда покупатели расплачиваются за товар, обязательно несколько раз пересчитываю стоимость покупки и сдачу. И эти слова уже сами за себя говорят о высоком профессионализме, порядочности и честности Л.С. Шмытовой. Не случайно она пользуется уважением у руководства и покупателей. Сельским жителям всегда приятно видеть в магазине аккуратного, культурного продавца Л.С. Шмытову, которая приветливо встречает покупателей, внимательно выслушивает и подсказывает, помогает подобрать товар. Можно с уверенностью сказать, что человек на своем месте.
Реклама
Объявления